電商賣家們如何選擇物流商,有什么標準
來源:未知
閱讀:105次 日期: 2016-12-21
物流是跨境電商的支柱,賣家們無疑都希望把貨交付給服務商后,就能高枕無憂地專注于銷售,提升業績。不過,物流商的服務也有優有劣,既有自己的優勢渠道和長處,也有無法匹配賣家需求之處,怎樣才能從這“蕓蕓眾生”中,挑選到稱心如意的“伙伴”,就考驗各位賣家的慧眼了。
下面是深圳市皇家物流Jack跟大家說的一些物流的基本考核標準。一起來看看。
1、匹配度
根據產品選擇物流,是跨境電商的第一鐵律。有據可循,低價輕量貨適合用,收費低廉,不過有2Kg限重,超重就要選擇國際專線或,時效性和安全性更優。貴重商品則多依賴國,時效最快。
同一級別物流產品往往都有數量眾多的供應商,但也有像皇家物流一類提供多元服務的企業,從、國際專線,代發貨,亞馬遜頭程等一站式滿足賣家需求。此外,特殊產品如帶電商品等,服務商的渠道能否接納,也是匹配度的一個考量范疇。像皇家物流的英國專線等等渠道,是能夠匹配帶電池的商品的。從匹配度去鎖定物流品類后,就該考察相應服務商的線路質量了,運價、時效性、安全性、服務到不到位等等。
2、運價
國際物流的成本無疑是賣家最關注的問題之一。運價不是越低越好,而是要可控。如果只有一票貨件,那成本好算,但如果一個月有幾千票貨件,供應商給的報價里又含十幾套價格外加十幾種限制條款,一年下來價格再變動若干次,那么最終的成本就非常難以核算和控制了。因此供應商是否提供透明、合理、穩定的報價很重要。還有一個就是根據貨物的重量選擇渠道,也能有效的節省成本,比如小東西選小包,超過2KG或者達到2KG,歐美國家走專線或,反而比小包便宜,而且速度跟保障性更高,還有一個重量段因素,比如20.5KG以下是小貨價,運費反而比達到21KG的運費更貴,71KG段的運費,比21KG的更便宜等,都要根據實際重量來選擇物流。
賣家在選擇時還要通盤考慮有沒有運費之外的其他隱性收費,有沒有燃油附加費,收不收報關費等,如果是輕拋貨還要考慮怎么計算等等。可讓供應商明確列出各種收費項目,計費方式,這樣更便于全面考察物流運費。
3、時效
賣家對物流服務商的另一個重要的考核標準,是時效。那物流是不是越快越好呢?
如果符合買賣雙方對時效的預期,在可控的成本下,時效是越穩定越好,對體驗有保障。在旺季時,也要考慮物流商的承運能力,看它們過往對于爆倉問題有沒有好的應對方法和相應的理賠機制。例如現在物流旺季,道就比較堵,皇家物流有大陸DHL渠道,這個是不排倉也不會爆倉的,是一個很好的對應方法。
4、派送
派送安全、穩妥可以避免很多后期不必要的售后麻煩和損失。賣家考核物流供應商時,可以詳細了解它們全環節操作是否足夠專業。國內集貨看其倉儲分撥是否容易造成失誤。頭程看其通路、清關優勢,直發還是多層轉包。目的國看落地派質量、尾程可控性。還有的國家,也要注意物流渠道本身的問題,比如加拿大,荷蘭,土耳其,美國,澳大利亞,德國,這樣的主流國家,很多發小包是沒有簽收信息的,這種情況下就可以選擇走,EMS或者EUB,這種渠道末端派送基本是有簽收的,也能避免很多售后的麻煩和損失。
5、服務
服務,這是成本和時效之外,必須考慮的一個重要因素。舉例來說,物流商在節假日收不收件,有沒有專業的車輛可以滿足特殊的上門取貨需求,渠道是不是有全程路由跟蹤,各環節銜接是不是通暢,有沒有專門的客服能為買家提供查件服務,還有賠付的問題,物流商是拖著不了了之,還是主動跟進解決問題……各種服務的細節,決定了這家物流商是否值得依靠和信賴,等等
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深圳市皇家物流有限公司 PFC EXPRESS是國內第一批跨境電商物流企業, 我們一直以來為致力于發展為跨境電商進出口物流和全球電商倉儲提供專業的第三方物流服務。目前我們到的渠道,已經涵蓋,國際專線,四大,FBA空+派,海運,海外倉等服務,能夠滿足不同跨境電商的客戶需求。