物流行業生長發展中產生的新的問題
來源:未知
閱讀:54次 日期: 2017-02-15
在物流發展中,有著巨大的市場,同時產生許多的問題,例如物流運輸的時效性產生很大的問題,需要的貨物遲遲不到目的地,客戶需求的仍在途中,同時物流運輸損壞嚴重,損壞程度大,索賠程序非常的繁瑣,不知道具體什么時候索賠款才能到達。
在16年底,在深圳通過一家知名度比較高的物流公司發貨。從深圳到四川的貨物托運,貨物是一些書柜,冰箱,洗衣機等,比較雜一點的貨物,購買的時間并不是很長,在物流發貨中特別強調注意貨物的安全性,而且在物流運輸購買了保價金額,報價費用按照要求交納,特別囑咐貨物的安全性。
我以為三到五天就可以到達,可是萬萬沒想到是,差不多一個多星期了貨物還沒到達,理由是路上堵車這也可以理解,關鍵網上根本查不到貨,打電話問客服人員也說不知道貨物到哪里了,貨物難度不見了?郵寄的貨物現在不知道在哪里了,是否丟失,什么時候才能到達,一系列問題就出來了。還好在半個月后貨物到了,但是收貨時貨物嚴重損壞,冰箱,洗衣機已經被磕壞了,當時提出拒絕簽收,但是送貨司機一直等著,又苦口婆心說可以申請后期理賠,客服也同意理賠。于是乎接受了他們的建議。
接下來的的理賠程序更是復雜,需要提供購買商品時候的所開的發票,說是核對物品的價格進行理賠,如果不能提供只能付一部分,當時購買時用了1個多少沒發現問題就把發票扔了,當時就覺得這東西沒必要保存,后來又回到購買商家重新打印發票,再去物流公司進行賠償,有出現保價的商品的范圍,說是沒具體的說明保價的是什么運輸物品,哪些需要報價,哪些不需要保價,但是當時沒人介紹啊,也沒人告訴應該怎么填。最后與物流公司反復協商,終于解決了貨物的理賠,也是比較累的,郵寄物流變得麻煩不省心。
物流行業發展產生的眾多弊病,提醒廣大消費者,運輸貴重的貨物最好進行報價,填單注意,最好咨詢一下,貨物簽收驗貨再簽收,損壞及時協商,郵寄注意寫明白貨物的數量,價值。
物流發展產生的新問題,選擇物流也得慎重,選擇比較可靠的物流,才能放你更放心。在發展中,這些問題急需解決。